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领导力,向东方看齐

        就任百事公司CEO的那天,卢英德(Indra Nooyi)回到家对妈妈说:“我有一个重要消息告诉你。”但她妈妈心中有更重要的事情:“先别管你那重要消息,赶紧出去买牛奶。”

  于是,被称为世界女强人之一的卢英德,只好出去买牛奶。回来后,她把牛奶瓶重重地丢在桌子上,生气地问妈妈:“告诉我,为什么必须是我去买牛奶,其他人去不行吗?”

  妈妈看着她。“我永远不会忘记她的话,这也给我上了重要的一课:‘当你回到家把车停在车库时,把你头上的光环也放在那里。不要带着它回来,因为你首先是一位妻子和母亲。如果家里需要牛奶,你就得去买牛奶,这才是你生活中的主要角色。你获得的其他身份和成绩,都要归功于我一天四五个小时的祈祷。’”

  这是卢英德在接受采访时经常讲述的故事,它体现了家庭和简单价值—许多东方文化和哲学正是由这些基本原理构成的。这样的故事以及其中体现的东方哲学在全球商业界正越来越流行。原因很简单—亚洲商业在过去二十年内的表现要比美洲和欧洲出色得多,这也引发了人们研究亚洲的CEO如何运作公司的兴趣。

  全世界正开始深入学习古代哲学,学习它们如何指导世界上最成功的商业领袖进行管理。管理学研讨会、培训班以及一些商业学校的课程,都越来越多地吸纳东方哲学的内容。

  在这些学校,学员能学到中国管理者熟悉的理论和实践。“西方人能从中国的教育文化中学到很多东西,”西班牙Instituto de Empresa商学院的院长伊尼奎兹(Santiago Iniguez)说。尤其是儒学,尤其适合生活节奏特别快、需要不时地停下来进行反思以保持平衡的管理者。全日制或在职的MBA课程可能是一个理想的时机,让学员能够为未来的生活建立完善的计划。

  如果更深入地学习,学员们也能领悟到许多东方哲学共有的高度精神性。当这些强调精神高度的CEO讨论“工作和生活的平衡”时,他们就不仅仅是讨论时髦的人力资源管理技巧。他们是在从一口古老的深井中汲取养分,它以家庭为中心,而不是把领导者置于高高在上的地位。

  因此,尽管中国和亚洲的公司高管们从西方学到了现代管理技术,他们采用的古代哲学也引发了整个世界来观察、分析和采纳。

  以下是两个当代商业的典型案例,反映出如何把古代东方哲学成功运用于当代企业管理。卢英德具有东方血统,她领导一个大型西方集团企业。小福特(Bill Ford)来自西方“商业皇族”,却采纳了东方哲学来帮助他领导一家业内的大公司。

  卢英德: 象神指引成功

  作为世界上最出色的商人之一,百事的董事长兼CEO卢英德有诸多注脚。

  她被称为当今商业领域里最强的女人。她也的确是,因为百事公司是由女性领导的市值最大的美国公司。

  她被称为具有高度商业敏锐性的卓有成效的管理者—在成为CEO之前,她已经是最成功的CFO之一。然而商业敏锐性也仅仅是她的领导才能中的一部分。

  她还被称为敢冒天下大不韪的叛逆者。任何一个敢冒一辈子单身的危险的女人—像卢英德那样独自离开印度来到美国学习—都可以被称为叛逆者。任何一个在公司讲堂唱歌的CEO—像卢英德曾做过的那样—也可以被看作是敢冒天下大不韪。但这些同样是肤浅的描述,并没有对她的领导水平提供什么洞见。

  所有这些注脚虽然都比较贴切,但是却远远不够。要理解卢英德的个性品质,也许最好的方法就是去研究印度教的象神(Ganesha)。这位印度教神祗的图片装饰了她的家和办公室,而它的许多象征意义也十分容易在其皈依者卢英德的领导方式中得到体现。

  象神深受热爱,常被引用。他被称为 “好运之神”和“成功之神”。作为一个虔诚的印度教徒,卢英德时常祈祷。她的好运和成功可以说来自象神所代表的那些特征。

  教育

  象神是教育的象征,而卢英德的父母在她还是孩子的时候就开始培养教育的观念。在她成长的泰米尔婆罗门社区中,父母总是会相互比较孩子们的学习成绩。卢英德不必知道其他孩子的成绩如何—她的姐姐在学业上总是名列前茅。她姐姐总是第一名,而她只是第三名。因此,卢英德学会了要在一生中努力学习。卢英德毕业于印度马德拉斯教会大学(Madras Christian College)数理化专业。之后,她又通过努力获得了两个硕士学位,而且在这两个领域都是一定意义上的先驱者。首先,她在科尔加塔印度管理学院(Indian Institute of Management Calcutta)获得了金融营销的硕士学位。当时,该学院是印度仅有的能提供MBA教育的两所大学之一。

  来到强生公司(Johnson & Johnson)工作之后,卢英德被指派去监督一条新的生产线。这项困难的工作让卢英德感到自己还没有为商业做好足够的准备,她于是决定去美国进行更深入的学习。她被耶鲁大学管理学院录取。对一位出身于保守的南印度家庭的女士来说,这是一个不同寻常的决定。就像她后来对《金融时报》解释的那样,当时人们相信,这将使她成为“绝对不适合结婚的群体中的一员”。她仍然坚持下来,并获得了第二个硕士学位,这次是在公共和私营管理领域。

  象神的一只手中拿着一个玫瑰花环,暗示着对知识的追求应该是持续的。卢英德的努力学习也是持续的。后来在百事公司,她又尽自己最大努力去学习艰难的饭店行业知识,研究强硬的竞争对手可口可乐。

  不仅如此,卢英德展示了从不同的资源中学习的能力。作为一个运动爱好者,她研究NBA中老公牛队的比赛以及纽约扬基棒球队的比赛,去学习这些冠军球队所展示出的团队合作能力。


 

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